Développer son entreprise comment passer à la vitesse supérieure
Vous êtes créateur de bijoux, céramiste, coiffeur, ébéniste, chocolatier, ou tout autre métier du secteur de l’artisanat ? Votre activité roule, mais vous sentez que vous êtes capable d’en faire plus ? Utilisez les fonctionnalités les plus avancées du logiciel tout-en-un jeboostemaboite pour développer votre activité et maximiser votre chiffre d’affaires !
Pilotez la performance de votre entreprise grâce à des tableaux de bord pointus, optimisez les contenus de votre site Internet pour attirer de nouveaux visiteurs, vendez certains de vos produits en ligne, mettez en place un programme de fidélité, travaillez la présence à l’esprit auprès de vos clients fidèles grâce à une newsletter mensuelle…
Le tout pour 59,90 € HT / mois, tout inclus. C’est parti !
Votre activité commence à se stabiliser : et si vous pilotiez la performance de votre entreprise de manière plus pointue et stratégique ?
Servez-vous de votre produit star pour attirer de nouveaux prospects
Ouvrez votre tableau de bord dans le logiciel de gestion tout-en-un jeboostemaboite, et repérez la section « Quantités vendues ». Deux colonnes apparaissent : « Les meilleurs produits/services » et « Les plus petites ventes ». C’est la première colonne qui vous intéresse dans ce cas précis. Affichez vos 5 produits / services les plus vendus pour identifier votre produit star (ou vos produits stars si votre TOP 5 des ventes est serré). Vous savez désormais sur quel(s) produit(s) ou service(s) vous devez miser lors de votre prochaine campagne publicitaire !
Développez votre offre autour de vos produits phares
Toujours dans la section « Quantités vendues », affichez cette fois-ci vos 10 produits les plus vendus (ou vos 25 produits les plus vendus si vous proposez un très grand nombre de références dans votre boutique). Quelle offre pouvez-vous développer autour de ces produits ? De nouveaux coloris peut-être ? Des accessoires pour favoriser les ventes annexes ? De nouvelles références de la même marque ? N’hésitez pas à faire intervenir vos clients fidèles dans votre décision finale, en leur demandant leur avis en face à face ou sur les réseaux sociaux par exemple !
Faites place à de nouveaux produits en déstockant ceux que vous peinez à vendre
Restez dans la section « Quantités vendues », mais regardez cette fois-ci la deuxième colonne « Les plus petites ventes » (5, 10 ou 25 produits les moins vendus). Et tirez les conclusions qui s’imposent. Tel produit doit-il être retiré du catalogue et remplacé par un autre plus prometteur ? Tel autre mériterait-il d’être mieux mis en valeur en boutique ou sur votre site e-commerce ? À moins qu’il ne s’agisse d’un produit d’exception qui n’est pas voué à être vendu en masse (mais qui vous rapporte à chaque vente) ? Que vous dit votre instinct ?
Misez sur la combinaison parfaite : les produits qui se vendent et qui rapportent !
Le tableau de pilotage du logiciel tout-en-un jeboostemaboite vous permet de classer vos produits en fonction du CA généré. Identifiez en un coup d’œil le TOP 5 (ou top 10, ou top 25) des produits vous ayant rapporté le plus de chiffres d’affaires : vous saurez quelle part de votre activité mérite le plus votre énergie (et votre budget communication).
Les statistiques de votre site Internet indiquent que vous avez atteint un plateau en matière de visiteurs : et si vous optimisiez le référencement de votre site vitrine ou site e-commerce ?
Pour que vos prospects trouvent votre site Internet, il faut d’abord qu’il soit référencé par les moteurs de recherche (Google, Bing, Yahoo, Ecosia…) sur des mots-clés pertinents, que vous aurez pris soin de placer dans votre contenu de manière stratégique.
Exemple : vous êtes coiffeur à Marseille, dans le 12ème arrondissement ; que se passe-t-il quand vous tapez dans Google « coiffeur Marseille 12ème » ? Remontez-vous dans les 10 premiers résultats ? Les 20 premiers ? Les 50 premiers ? Attention, plus vous apparaissez bas dans les résultats de recherche, et plus les risques sont grands que vos prospects n’arrivent pas jusqu’à votre site Internet vitrine ou votre site e-commerce…
Étape 1 : dressez votre liste de mots-clés
Première étape : établissez une liste des mots-clés sur lesquels vous souhaitez vous positionner (autrement dit : des mots-clés que vos prospects sont susceptibles de taper dans les moteurs de recherche pour trouver des commerces ou services similaires au vôtre). Soyez précis, pensez notamment aux mots-clés composés (par exemple, si vous êtes plaquiste dans le Tarn, n’espérez pas remonter dans le top 5 des recherches Google sur le mot-clé « plaquiste », trop générique ; en revanche, le mot-clé composé « plaquiste Albi » pourrait être plus pertinent et atteignable).
Étape 2 : réalisez un mini audit
Deuxième étape : faites un mini audit de votre site Internet. Remontez-vous dans les résultats de recherche sur les mots-clés listés ? Quelles sont les pages les plus visitées de votre site ? Les moins visitées ? Pouvez-vous identifier, avec vos connaissances actuelles, des raisons objectives qui expliquent certaines de vos contreperformances ?
Étape 3 : ajustez vos contenus
Troisième étape : opérez quelques premiers ajustements de vos contenus pour répondre aux requêtes web de vos prospects. Faites en sorte que vos mots-clés apparaissent dans des endroits stratégiques : vos titres et sous-titres, le résumé de vos pages, vos url (attention : ne changez jamais une url après avoir mis une page en ligne !) etc. Pratique : le logiciel tout-en-un jeboostemaboite vous aide à optimiser certains champs stratégiques grâce à la fonctionnalité « Référencement » incluse dans l’offre de base à 59,90 € HT / mois.
Bonus : formez-vous gratuitement
Notre conseil : pour des résultats encore plus spectaculaires, formez-vous gratuitement aux bases du référencement (aussi appelé SEO, pour Search Engine Optimization) grâce aux nombreux contenus didactiques disponibles sur Internet (articles de blog, vidéos Youtube…).
Vous avez une boutique physique : et si vous commenciez à vendre en ligne ?
Peut-être avez-vous déjà été confronté·e à cette situation : au moment de passer à la caisse, un client ou une cliente enthousiaste vous explique qu’il ou elle est de passage dans la région (weekend, vacances, déplacement professionnel), et regrette de ne pas pouvoir revenir prochainement découvrir vos nouvelles créations (qui seraient parfaites pour un anniversaire, un cadeau de Noël etc.).
Imaginez maintenant que vous puissiez lui tendre une carte de visite avec l’adresse de votre boutique en ligne : non seulement ce client ou cette cliente d’un jour devient potentiellement un·e client·e fidèle, mais vous gagnez en plus un ambassadeur de votre boutique auprès de son cercle social (amis, famille, collègues).
Avec jeboostemaboite, la création d’une boutique en ligne n’a jamais été aussi simple et peu chère : la fonctionnalité site e-commerce est incluse dans l’abonnement mensuel à 59,90 € HT / mois ! Il vous suffit de choisir dans votre catalogue les produits et services que vous souhaitez vendre en ligne, de cocher la case « Vendre en ligne » sur chacun d’entre eux, puis d’ajouter une section VEL (vente en ligne) à votre site vitrine jeboostemaboite (si vous en avez déjà créé un) ; ou de créer un site Internet e-commerce à partir de modèles déjà tout prêts si vous n’avez pas encore de site vitrine.
Vous commencez à avoir des clients réguliers : et si vous lanciez un programme de fidélité ?
Un programme de fidélité est un outil bien connu des marketeurs pour encourager à l’achat. Il valorise les clients réguliers par le biais de récompenses incitatives (réductions, cagnotte…), et permet donc de travailler une image positive, tout en déclenchant des ventes supplémentaires opportunistes.
Pour qu’un programme de fidélité fonctionne, il faut pouvoir associer chaque client qui le souhaite à ses achats. Si certains petits commerçants utilisent encore des cartes de fidélité physiques (qu’ils complètent à la main à chaque vente), nombreux sont ceux qui préfèrent se tourner vers des programmes entièrement digitalisés (pas de risque d’oubli de la carte de fidélité par les clients, enregistrement automatique des ventes, récompenses qui se génèrent – et arrivent à expiration – sans avoir besoin d’y penser etc.).
Le logiciel tout-en-un jeboostemaboite inclut la fonctionnalité « programme de fidélité » dans l’abonnement de base à 59,90 € HT / mois (pas besoin d’ajouter d’option payante supplémentaire). Pour l’activer, c’est très simple :
- Décidez du fonctionnement général de votre programme de fidélité :
Souhaitez-vous récompenser le nombre de passages en caisse ? Ou plutôt la valeur des achats ?
Voulez-vous offrir à vos clients une carte de fidélité valable à vie ?
Ou préférez-vous qu’elle expire au bout d’un certain temps ? (Exemples : 12 mois après sa création, ou après 18 mois sans achat) - Paramétrez votre programme de fidélité en quelques clics dans l’onglet dédié du logiciel de gestion tout-en-un jeboostemaboite :
- Pour les cartes de fidélité qui récompensent le nombre de passages en caisse : quelle remise (en % ou en euro) ? Après la combientième vente ?
- Pour les cartes de fidélité qui récompensent la valeur des achats : est-ce que le client cumule des points ou des euros ? Tous les combien d’euros d’achat ?
Et voilà, votre programme de fidélité est lancé ! Chacun de vos clients déjà en base est associé à une carte (qui sera activée au prochain achat), et chaque nouveau client sera lui aussi associé à une carte s’il en fait la demande en boutique physique (ou automatiquement à la création d’un compte client en ligne sur votre site Internet).
Vos clients vous ont confié leur adresse email : et si vous envoyiez votre première newsletter ? Ou une campagne promotionnelle ciblée ?
Le logiciel tout-en-un jeboostemaboite inclut un outil de gestion de base de données clients (CRM). Cela veut dire que vous pouvez créer une fiche client (manuellement ou de manière automatisée) à chaque fois que vous enregistrez une nouvelle commande ; puis compléter cette fiche au fil du temps (achats, commentaires…).
Lorsque sa fiche est créée, le client a la possibilité de cocher une case pour signifier qu’il est d’accord de recevoir des emails promotionnels de votre part (important dans le cadre du règlement européen sur la protection des données, aussi appelé RGPD). On dit alors qu’il est « optin » (à l’inverse, les clients « optout » sont les clients qui refusent de recevoir des emails promotionnels de votre part).
Vous avez su rendre votre newsletter et vos campagnes promotionnelles attractives ? Vous commencez à avoir une liste de clients contactables conséquente ? Il est temps désormais d’animer votre base de données avec des emails pertinents et efficaces !
Par exemple : une newsletter mensuelle (ou trimestrielle) pour maintenir le lien avec vos clients tout au long de l’année. Parlez de vos nouveaux produits et services, partagez vos conseils pour bien entretenir tel produit phare, montrez les coulisses de votre boutique, invitez-les à découvrir vos nouveaux locaux…
Autre exemple : des emails promotionnels à certaines périodes clés (Noël, soldes, fêtes des mères et des pères, rentrée…). Tentez vos clients avec des offres irrésistibles !
Avec jeboostemaboite, la création d’une campagne email est très simple : il suffit d’assembler des blocs de textes et des images comme un puzzle, puis de choisir les destinataires de la campagne (tous les abonnés à la newsletter, ou certains abonnés répondant à des critères tels que « a déjà acheté tel produit » ou « habite dans telle ville »).